«بانک ملی» گواهی استاندارد دریافت کرد

به گزارش پایگاه خبری جامعه خبر، این گواهی نامه در سومین کنفرانس بین المللی کیفیت با رویکرد بررسی و تبیین روش های دستیابی به خدمات و محصولات و با حمایت وزارت صنعت و اتاق بازرگانی و صنایع ایران و فرانسه و با حضور مقامات رسمی و شرکت های صنعتی فرانسوی برگزار گردید و به نماینده بانک اعطا شد.

بر اساس این خبر، این استاندارد بین المللی در زمینه روند بررسی شکایات مشتریان و کسب رضایتمندی آنها و به عنوان دستورالعملی منطبق بر حقیقت دقیقا برای این هدف طراحی شده است.

به گزارش جامعه خبر، استاندارد بین المللی ایزو ۱۰۰۰۲:۲۰۱۴ به سازمان کمک می کند که بداند که تا چه حدی در تشخیص و مدیریت و درک تعامل با شکایت مشتری موفق بوده است.

بانک ملی