افزایش شکایات و نارضایتی از کادر درمانی درحوزه های پزشکی

به گزارش پایگاه خبری جامعه خبر، دکتر کامران سلطانی در خصوص دلایل افزایش میزان شکایات از کادر درمانی و پزشکان گفت: در ۲۰ سال اخیر پژوهش هایی توسط نهادهای گوناگون مانند فرهنگستان علوم پزشکی، سازمان پزشکی قانونی و یا دانشجویان گروه های پزشکی در زمینه بررسی علل دلایل افزایش شکایات از کادر درمانی و پزشکی انجام شده است.

وی یکی از این دلایل را رفتار پزشکان و یا همکاران فنی و اداری پزشک در مراکز درمانی، بیمارستان ها و یا مطب ها عنوان کرد.

دکتر سلطانی عدم آگاهی خانواده ها و یا همراهان بیمار از روند تشخیص و درمان را دلیل دیگر شکایت از کادر درمانی عنوان کرد و افزود: در برخی موارد نوع بیماری و عوارض آن از طرف پزشک برای همراهان بیمار تشریح نمی شود و همین امر می تواند موجب اعلام شکایت در صورت بروز عارضه در بیمار شود.

وی با بیان اینکه ازدحام بیماران در مراکز درمانی، مسائل اقتصادی و مشکلات مالی از دیگر عوامل نارضایتی بیماران است، افزود: علاوه بر این موارد بر اساس آمارهای موجود در کمیسیون های پزشکی قانونی به طور کلی میزان شکایت در رشته های پرخطر مانند جراحی عمومی، زنان و ارتوپدی و نیز پزشکان پر مراجعه مانند پزشکان عمومی و دندانپزشکان بیش از سایر گروه هاست.

مدیرکل امور کمیسیون های پزشکی سازمان پزشکی قانونی کشور افزود: در صورت بروز قصور پزشکی به ویژه مواردی از قصور که منجر به فوت بیمار و یا ایراد صدمه بدنی می شود شاکی می تواند شکایت خود را به دادسرای محل ارائه دهد.

در صورت احراز قصور، شکایت به دادگاه ارجاع شده و حکم نهایی صادر می شود؛ در این میان دادسرا یا دادگاه می تواند طبق آیین نامه دادرسی موضوع را به کارشناسان رسمی دادگستری و یا کمیسیون های تخصصی پزشکی قانونی  یا نظام پزشکی ارجاع دهد.

وی یکی دیگر از مراکز رسیدگی به شکایات مردمی را سازمان نظام پزشکی معرفی کرد که در صورت وارد بودن شکایت برای متخلف رأی انتظامی صادر می شود، که شامل مجازتهای صنفی از تذکر شفاهی و توبیخ کتبی تا محرومیت موقت یا دائم از پزشکی است.

وی افزود: علاوه بر وزارت بهداشت معاونت پیشگیری قوه قضاییه، فرهنگستان علوم پزشکی، دانشگاه های علوم پزشکی و دادسرای جرایم پزشکی نیز در خصوص پیشگیری از قصور پزشکی فعال هستند و نمایندگان دادسرای جرایم پزشکی و دانشگاه های علوم پزشکی تا حد توان به صورت سرزده از بیمارستان ها و بخش‌های مختلف درمانی بازدید و هرگونه تخلف احتمالی را بررسی می کنند.